Plan de cinco años con enfoque en expansión y digitalización
Grupo Coppel anunció una inversión de 80 mil millones de pesos, la mayor en sus más de 84 años de historia, para ejecutar un ambicioso plan de transformación durante los próximos cinco años. El objetivo: construir un ecosistema físico y digital más ágil, eficiente y conectado, sin perder la cercanía ni la confianza que han definido a la empresa desde sus inicios.
El proyecto se estructura en tres ejes estratégicos. El 50% del capital se destinará a la expansión física con la apertura de 100 nuevas tiendas y el fortalecimiento de su red logística. Otro 40% se enfocará en la transformación digital, incluyendo una nueva plataforma de comercio electrónico y la renovación de más de 4,500 kioscos digitales. El 10% restante será invertido en movilidad y sostenibilidad mediante la adopción de energías limpias y vehículos ecológicos.
Un ecosistema integrado y centrado en el cliente
“Evolucionamos para convertirnos en un ecosistema físico y digital más ágil e integrado”, afirmó Diego Coppel Sullivan, Director Comercial de Categorías, E-commerce y Mercadotecnia. La empresa apunta a duplicar su porcentaje de ventas en línea y a mantener su posicionamiento como líder del comercio minorista en México, combinando tecnología con su modelo tradicional de atención personalizada.
La iniciativa también busca modernizar procesos internos, mejorar la experiencia del cliente y generar un impacto positivo en las comunidades donde opera. Con esta transformación, Coppel se perfila como una empresa de clase mundial que apuesta por la innovación sin alejarse de su propósito social.
Renovación visual: la llave como símbolo de futuro
Como parte del relanzamiento, Coppel presentó una nueva identidad visual centrada en la evolución de su icónica llave. Este símbolo —asociado históricamente al acceso al crédito y la movilidad social— adopta ahora una estética más moderna y versátil que se adapta a todos los canales de comunicación, tanto físicos como digitales.
La nueva imagen está enmarcada en la campaña “Tú eres la llave”, que pone el foco en la capacidad de cada persona para abrir nuevas oportunidades. “La llave representa inclusión, confianza y la posibilidad de construir un patrimonio. Su rediseño refuerza nuestro compromiso con las personas”, explicó Liliana Iñigo, Directora Corporativa de Mercadotecnia.
Actualización de tiendas y consolidación de marca
La renovación de imagen incluye la actualización de 500 tiendas en todo el país antes de finalizar 2025. Este proceso busca consolidar una presencia coherente entre el entorno físico y digital, alineando la nueva identidad de marca con la estrategia de transformación de la compañía.
Con este plan, Grupo Coppel no solo apuesta por la modernización, sino también por ampliar su impacto económico y social, posicionándose como un referente en el comercio minorista y en la inclusión financiera en México.
